Strategi Halaman Produk Toko Online Top Global Dan Lokal

Strategi Halaman Produk Toko Online Top Global Dan Lokal

Tampilan halaman produk toko online top seperti Amazon, walmart hingga Lazada dan tokopedia memiliki tampilan dan strategi yang berbeda. Di artikel kali ini saya akan membahas mengenai tampilan halaman produk masing-masing ecommerce top tersebut.

 


AMAZON

 

Amazon.com menggunakan 2 tombol CTA di halaman produknya , tombol tersebut adalah “Buy Now” dan ” Buy Now With 1 click” . Tombol “ Buy Now With 1 click” merupakan tombol yang berfungsi untuk skip shopping cart.

 

Sehingga tidak akan muncul kolom pengisian metode pembayaran dan pengisian alamat kirim saat customer bertransaksi. ( Tombol tersebut akan muncul setelah customer melakukan registrasi).

 

 

 

 

Dengan adanya fitur tersebut , customer akan langsung diarahkan ke order confirmation page saat bertransaksi.

 

Berikut merupakan keterangan yang tercantum di FAQ Amazon mengenai tombol tersebut : :When you place your first order and enter a payment method and shipping address, 1-Click ordering is automatically enabled. When you click Buy now with 1-Click on any product page, your order will be automatically charged to the payment method and shipped to the address associated with your 1-Click settings.”

 

Strategi yang digunakan oleh amazon dalam hal ini adalah cut flow strategy and focussing the user needs. Strategi ini bisa diterapkan selain ke proses check out saja tapi juga bisa ke sistem registrasi, pencarian produk, pencarian informasi cara berbelanja dll. Strategi 2 button ini juga dipakai oleh shopee dan blibli namun untuk fungsinya belum saya coba.

 


EBAY

 

Ebay.com menempatkan 3 tombol ( Buy It Now, Add To Cart dan Make Offer). Uniknya di product page Ebay terdapat tombol penawaran harga untuk customer berikut 2 pilihan untuk bookmark produk yaitu watch list dan add to collection.

 

 

Selain itu juga menempatkan beberapa point berikut untuk meyakinkan customer agar bertransaksi :

– Rating produk seller

– jumlah produk yang sudah terjual

– Sisa stok produk

– Jumlah customer yang mengawasi/monitoring produk

– Informasi lengkap tentang pengembalian barang

 


WALMART

 

Walmart menampilkan 1 tombol add to cart tidak seperti amazon dan ebay. hal yang menarik disini adalah terdapat tombol “See price in cart” yang merupakan keterangan untuk bisa melihat harga produk customer harus melakukan add to cart karena produk berada di bawah harga SRP yang telah ditetapkan ( manufactur minimum price).

 

 

 

Setelah add to cart untuk cek harga, customer akan diberikan show up beberapa benefit seperti free shipping.

 

 

Strategi tersebut kemungkinan dapat menarik lebih banyak transaksi, meskipun di satu sisi terdapat kemungkinan lebih banyak abandon cart yang terjadi , apabila harga dianggap tidak murah oleh customer.

 


 

GEARBEST

 

Untuk Gearbest lebih menonjolkan social experience seperti QnA ( tanya jawab mengenai produk, sama seperti diskusi produk tokopedia) dan jumlah user yang menjadikan produk ini sebagai favorites (wishlist).

 

 

Tipikal ecommerce di china , customernya senang dengan social shopping experience sehingga cukup mempengaruhi tampilan product ecommercenya. Selain itu juga menampilkan info terverifikasi dalam masalah pembayaran (via Paypal) , info keamanan via mcafee dan sisa stok produk.

 

ECOMMERCE LOKAL

 

BLIBLI

 

 

Blibli menampilkan beberapa elemen berikut :

– Harga awal sebelum diskon berikut diskon dalam %

– Notifikasi stok terbatas

– Info cicilan

– Rewards point untuk pembelian

– Info promo

– Info pengiriman dengan Gosend

– 2 tombol beli sekarang (mirip dengan amazon).

 

Hampir semua elemen ditampilkan secara lengkap di product page Blibli, mulai dari faktor urgency hingga info pengiriman. Namun hal yang paling menonjol pada product page Blibli adalah info promo ( Di kliknklik sendiri sudah ditampilkan namun terhalang, karena merupakan sebuah tab di urutan terakhir ).

 

Selain itu untuk memaksimalkan loyalitas customer, Blibli menggunakan rewards point yang akan diberikan ke customer untuk setiap transaksi di website mereka.

 


TOKOPEDIA

 

 

Tokopedia menampilkan :

– Jumlah transaksi yang sukses

– Jumlah produk yang terjual

– Simulasi cicilan secara lengkap

– Info kapan harga terakhir diupdate.

 

Halaman product page tokopedia lebih terkesan lebih clean, tidak terlalu banyak tampilan logo. Sedikit mirip dengan tampilan product page lazada yang mulai ke arah clean.

 


LAZADA

 

 

Lazada menampilkan :

– Panduan cara berbelanja

– Simulasi cicilan

– Info garansi

– Info pengiriman ( bayar di tempat ) dan pengembalian.

– Info pilihan pengiriman

– QnA product

 

Desain product page Lazada lebih terkesan clean design ( yang juga diambil oleh tokopedia dan JD.id ) apabila dibandingkan dengan ecommerce/marketplace lain di indonesia.

 

Selain itu lebih sering memainkan box notif pop up, dengan tujuan menghemat space seperti pada informasi garansi, info pilihan pengiriman dll.

 


 

SHOPEE

 

 

Shopee menampilkan rating produk, jumlah rata-rata terjual per bulan, rewards point, info gratis ongkir, dan sisa stok. Namun ada yang menarik dari tampilan product pagenya, yaitu menampilkan 3 CTA ( tombol chat, beli sekarang dan masukan ke keranjang ).

 

 


 

JD.ID

 

Berbeda dengan ecommerce lainnya , JD id hanya menampilkan info kebijakan pengembalian barang. Jumlah stok tidak ditampilkan , termasuk jumlah produk yang terjual atau transaksi sukses.

 

Product page JD ID benar-benar ingin terlihat clean dari jumlah warna yang ditampilkan pun hanya dominan merah ( termasuk CTA ).

 

Mapping Fitur Pada Ecommerce Product Page

 

Berdasarkan fitur yang ada di semua ecommerce di atas, konten yang bisa diterapkan di product page dibagi menjadi :

 

Convince Customer

– Berapa jumlah uang yang dihemat

– Berapa diskon yang didapat

– Berapa jumlah transaksi yang sukses

– Berapa jumlah produk yang terjual

– Rating review dari customer lain

– Info pengembalian barang

– Verifikasi security Antivirus

 

Speed Up Customer (Urgency)

– Jumlah sisa stok

– Notifikasi stok terbatas

– Sisa stok produk

 

Social Experience (Leverage)

– Menampilkan jumlah customer yang wishlist produk

– Menampilkan diskusi produk (QnA)

 

Haryo Wibowo

Digital marketing manager at kliknklik.com. A/B testing maniacs , fall in love with metrics, conversions, SEO, big data and ecommerce . Like to play guitar all day and see new things.

No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.